Privacybeleid van Koeling & Cv bv
Laatst bijgewerkt: 29 november 2025
1. Inleiding
Koeling & Cv bv, gevestigd te Gent, België, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy en behandelen uw persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
2. Contactgegevens van de Verwerkingsverantwoordelijke
Koeling & Cv bv
Verpleegstersstraat 92, 9000 Gent
info@koelingencvgent.be
+32 491 17 50 58
BE 100.760.8779
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via de bovenstaande gegevens.
3. Persoonsgegevens die wij verwerken
Koeling & Cv bv verwerkt uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vindt u een overzicht van de categorieën persoonsgegevens die wij mogelijk verwerken:
- Identificatiegegevens: Naam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
- Financiële gegevens: Bankrekeningnummer (voor betalingen), facturatiegegevens.
- Technische gegevens: IP-adres, locatiegegevens, informatie over uw activiteiten op onze website (via cookies, zie ons Cookiebeleid), internetbrowser en apparaattype.
- Professionele gegevens: Bedrijfsnaam, BTW-nummer (indien van toepassing).
4. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende rechtsgronden:
| Doel van de verwerking | Rechtsgrond (AVG/GDPR) |
|---|---|
| Uitvoering van de overeenkomst: Het leveren van HVAC-, sanitair- en onderhoudsdiensten, het opstellen van offertes, en facturatie. | Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent, of om op uw verzoek maatregelen te nemen vóór de sluiting van een overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG). |
| Wettelijke verplichting: Het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals fiscale en boekhoudkundige verplichtingen. | Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust (art. 6(1)(c) AVG). |
| Communicatie en klantenservice: Het beantwoorden van vragen via het contactformulier, e-mail of telefoon. | Ons gerechtvaardigd belang om efficiënt te communiceren en een goede klantenservice te bieden (art. 6(1)(f) AVG). |
| Direct Marketing: Het versturen van nieuwsbrieven of informatie over onze diensten (indien u zich hiervoor heeft ingeschreven). | Uw toestemming (art. 6(1)(a) AVG) of ons gerechtvaardigd belang (voor bestaande klanten, mits u zich eenvoudig kunt afmelden). |
| Website optimalisatie: Het analyseren van het gedrag van bezoekers op de website om deze te verbeteren (via statistiekencookies). | Uw toestemming (art. 6(1)(a) AVG). |
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Koeling & Cv bv verkoopt uw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de volgende categorieën ontvangers:
- Onderhouds- en installatiepartners: Indien wij beroep doen op onderaannemers voor de uitvoering van de werken.
- Boekhouders en fiscale adviseurs: Voor het verwerken van facturen en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
- IT-dienstverleners: Voor hosting, onderhoud van de website en IT-infrastructuur.
Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.
6. Bewaartermijnen
Koeling & Cv bv bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.
- Klantgegevens (voor diensten): Worden bewaard gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna voor de wettelijke bewaartermijn (meestal 7 tot 10 jaar voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden).
- Gegevens voor offertes: Worden bewaard tot 1 jaar na het versturen van de offerte, tenzij een overeenkomst tot stand komt.
- Gegevens voor marketing: Worden bewaard zolang u uw toestemming niet intrekt of u zich afmeldt voor de communicatie.
7. Uw rechten (AVG/GDPR)
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Koeling & Cv bv en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar de contactgegevens vermeld in sectie 2.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart ter bescherming van uw privacy.
8. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Koeling & Cv bv neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.
9. Klachten
Indien u een klacht heeft over de manier waarop wij met uw privacy omgaan, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Telefoon: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/
10. Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.